1、爱心捐赠活动定义
2、爱心捐赠商品发布规则
3、爱心捐赠商品捐赠规则
4、爱心捐赠商品纠纷处理规则
5、爱心捐赠商品违规处理规则
 

一、爱心捐赠活动定义

淘宝爱心捐赠活动是淘宝卖家自愿参加的爱心捐赠活动。卖家预先设置成交后捐赠比例，在淘宝上交易成功后，捐赠相应数目的金额给指定的慈善基金会。

二、爱心捐赠商品发布规则

1. 参与爱心捐赠的商品必须符合淘宝网商品发布管理规则;
2. 卖家在发布爱心捐赠商品时需设定成交后的捐赠百分比及选择捐赠的慈善机构;
3. 捐赠比例需介于0.1％－100％之间。

三、爱心捐赠商品捐赠规则

卖家在上传商品时可以从两种捐款方式中选择其一，1、按成交额比例捐款，2、按指定金额捐款

1. 按成交额比例捐款：
   
   1. 成交后的捐赠金额=商品实际成交金额（包含物流费用）×捐赠百分比;
   2. 商品实际成交金额与物流费用的判定以支付宝中的交易结果显示为准;
2. 按指定金额捐款：
   
   1. 卖家上传商品时选择定额捐款，指定金额分别为1元、0.1元、0.02元 三个选项;
   2. 卖家爱心商品成交后将按照卖家指定的捐款金额扣除捐款自动完成捐赠，成交金额不足指定金额的将全额捐款。
3. 捐赠时间和方式：买家确认收货时，支付宝会将捐赠金额转移到卖家发布时指定的慈善基金会支付宝帐户，剩余款项支付给卖家。

四、爱心捐赠商品纠纷处理规则

1. 买家在确认收货前，提出全额退款或部分退款的，申请成功或投诉成功将可获得全额或对应的部分退款;
2. 买家在确认收货后，不能进行退款的申请;
3. 如果购买的商品提供先行赔付服务，在买家进行先行赔付申请并申请成功后，淘宝网会按照赔付规则赔偿给买家。已经捐赠给慈善基金会的款项无法退回，由卖家承担。。

五、爱心捐赠商品违规处理规则

1. 参加爱心捐赠的商品，如卖家在交易过程中有任何违规行为，一经发现将参照淘宝网交易规则从重处理;
2. 参加爱心捐赠的商品成交后，如卖家采用各种方式规避支付应按承诺向慈善基金会捐助的款项，将作从重处罚;
3. 卖家有任何违规行为或与捐赠要求不符，淘宝网在根据规则处罚的同时，还有权取消其发布爱心捐赠商品的权限。