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    • 支付宝密码问题解决大全 5 | 2008-04-21 22:00:12
      最近有很多人被密码问题困扰,密码多了分不清,或者是忘了密码,现在,向大家就密码问题做个详细的说明和解答哦!涉及支付宝帐户的密码一共有两个:登陆密码和支付密码,如果是在支付宝帐户上注册的用户,会自己设置过这两个密码,我们的建议是,两个密码最好不一样,并且尽量复杂些。如果是通过淘宝快速注册支付宝帐户的用户,登陆密码和支付密...

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    • 为什么要设密码保护呢? 5 | 2008-04-21 22:00:11
      密码保护的目的是确保您的会员资格安全。如果您申请了密码保护,当您忘记密码或者密码被盗用时,您可以安全快捷有效的找回您的密码。因此推荐您使用密码保护功能。相关链接:设置密码保护的帐户如何找回密码手把手教你设置旺旺和支付宝密码保护-让盗贼又一步的远离提醒各位淘宝用户安装数字证书和申请密码保护设置密码安全保护

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    • 设置密码保护的帐户如何找回密码 17 | 2008-04-21 22:00:09
      1.进入淘宝登录页面,点击登录页面旁的“忘记密码”。2.您设置过密码保护,系统会提示您输入密码保护的答案及邮箱地址,填写完成后,淘宝会发送密码信给您。注:邮箱地址为您注册淘宝会员时所填写的邮件地址;如果您忘记了密码保护的答案,请您直接联系客服。

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    • 支付宝如何设置密码保护 101 | 2008-04-21 22:00:08
      请登录“我的支付宝”>>“支付宝安全中心”>>“设置密码保护”设置密码保护。

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    • 我在修改密码时输入身份证号码,为什么说我身份证号码不匹配? 5 | 2008-04-21 22:00:06
      当您在登录的情况下,需要修改密码,系统提示您身份证号码不匹配,请检查输入的证件号是否是认证时填写的身份证号码,注意15位与18位的区别,同时请您在英文或半角状态下输入数字。如果最后一位是X,请您注意需要小写。如果证件号码一致但是一直提示错误,请您提供您输入的身份证号码联系我们。

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    • 什么是密码保护? 6 | 2008-04-21 22:00:05
      密码保护的目的是确保您的会员资格安全。因为普通密码比较容易被盗,所以淘宝在设置密码的基础上添加了密码保护功能。当您忘记密码或者密码被盗用时,您可以安全快捷有效的找回您的密码。因此推荐您使用密码保护功能。

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    • 更改设有密码保护的密码 16 | 2008-04-21 22:00:03
      您的帐户名已经设置过密码保护,要更改新密码,请您登录“我的淘宝”——“基本设置”——“个人信息/密码”——“密码管理”中操作修改。您需要填入密码保护的答...

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    • 我要如何修改密码/设置密码保护问题? 180 | 2008-04-21 22:00:02
      我要如何修改密码/设置密码保护问题?请您登录“我的淘宝”>>“我的资料”>>“基本信息”>>“密码管理”里进行修改密码/设置密码保护问题。如果您忘记了密码保护答案,请点击这里。

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    • 安全设置密码小窍门 8 | 2008-04-21 22:00:01
      在设置密码时请您掌握这些小的窍门:密码是您进入淘宝以及支付宝帐户的重要钥匙。为了大家能够安全的交易,请保护好自己的密码和帐户,并采取必要的行动。1.如何设置安全密码?密码设置尽量复杂,不要有规律,建议使用用英文字母配合数字的密码,并定期更改,做好书面记录,以免自己忘记。输入密码时建议用复制+粘贴的方式,这样可以防止被记...

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    • 我忘记密码保护问题的答案/安全邮箱的地址了,怎么办? 131 | 2008-04-21 21:59:59
      如果您忘记了密码保护答案/安全邮箱的地址,请在页面下方给我们留言。如果您在淘宝有认证申请或交易记录,您可以上传身份证原件扫描件,如果您是未认证会员,请您给客服留言提供有效联系方式,我们会及时与您联系。注:1.身份证需要原件扫描件或数码相机拍摄的身份证原件,IC版的身份证请提供正反2面。2.如不能提供身份证,也可以提供护...

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    • 安全登录 5 | 2008-04-21 21:59:57
      为了保障您淘宝会员名的安全,我们推出了两个重要的安全保护措施:1、保障数据传输安全的SSL登录方式;2、有效防止效木马病毒截取密码的安全控件。因此,我们建议您使用安全登录方式登录淘宝网。1、什么是安全控件?2、如果我没有安装控件会有什么现象?3、如何安装控件?4、为什么我正确操作还是无法安装,或是安装后也无法正常使用?...

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    • 我的店铺因为密码被盗被淘宝监管了,现在如何开通? 5 | 2008-04-21 21:59:55
      我的店铺因为密码被盗被淘宝监管了,现在如何开通?请给我们留言,提供您的会员名,真实姓名、联系电话、身份证的原件扫描件或是数码相机拍摄的身份证原件(IC版身份证请提交正反两面),淘宝客服会与您取得联系。注:如不能提供身份证,请您提供户口本/户籍证明/护照任一。

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    • 卖家说缺货或者说要返折扣给我,叫我选择不退货申请部分退款,这样做可以么? 5 | 2008-04-21 21:59:54
      如果卖家说缺少货物(或配件),或说要返折扣给您,请您先申请退款选择已经收到货物,不需要退货,这种情况下,如果卖家同意您的退款协议后系统会立即将您申请退款的金额退回到您的支付宝账户,剩余金额支付给卖家。所以您在未收到货物之前,请勿如此操作,务必按照正常流程交易。同时如果发现此情况,请马上进行投诉,并提供完整清晰的旺旺历史...

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    • 卖家让我直接先汇部分订金,怎么办? 20 | 2008-04-21 21:59:52
      建议您告知卖家使用支付宝付款很安全方便,并且直接将全部款汇到支付宝。

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    • 我在淘宝上拍下了大件商品,但该宝贝不支持支付宝怎么办? 6 | 2008-04-21 21:59:50
      建议您与卖家协商使用支付宝。如果卖家不坚持不愿意使用,该商品价格比其他卖家的同样商品低很多,而且卖家信用度较低,建议您慎重考虑是否购买。(注:为保护您的利益,请勿轻易直接汇款。)

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