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网上成交不买的投诉类型申诉或者提问请进。
20 | 2008-04-21 22:06:35
网上成交不买：买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝购买或在7天内卖家与之联系却始终没有回音。即为“网上成交不买”。如何投诉：如果买家拍下了宝贝却表示不买了，您可以先联系一下对方，如果联系不上您可以在“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”里发起网上成交不买的投诉，并提...
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网上成交不卖的投诉类型申诉或者提问请进。
10 | 2008-04-21 22:06:34
网上成交不卖：买、卖双方在淘宝上成交后，卖家无正当理由拒绝出售或买家7天内与之联系却始终没有回音。即为“成交不卖”。如何投诉：如果您拍下了宝贝卖家却说没货，或不卖了，您可以先联系一下对方，如果协商解决不了问题您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起网上成交不卖的...
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信用炒作举报申诉或者提问请进。
12 | 2008-04-21 22:06:33
炒作信用度定义：对于买、卖双方以抬高信用为目的，或双方在无实际成交的情况下做出好评的行为，即为“炒作信用度”。如何举报：如果有会员有炒作信用度的行为，您可以在“我的淘宝-客户服务-投诉/举报－举报会员”里发起举报。请您提供：被举报人用户名，相关的商品链接或信用评价链接。如...
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卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型申诉或者提问请进。
9 | 2008-04-21 22:06:31
卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用，情节恶劣，即为“卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货”。如何投诉：卖家宝贝页面是支持支付宝的，在交易过程中却不同意使用，您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收...
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恶意评价投诉类型的投诉申诉或者提问请进。
8 | 2008-04-21 22:06:30
恶意评价：评价人没有根据交易的实际情况做出公正的评价，并对被评价人的信用造成影响或故意利用朋友、自己其他的会员名对他人进行不客观的评价，即为“恶意评价”。致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类...
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退款过程中出现问题，请点击这里提供凭证。
12 | 2008-04-21 22:06:28
支付宝交易通用规则请点击这里，支付宝的超时规则请点击这里支付宝争议处理规则请点击这里您如果在淘宝使用支付宝服务发生了退款纠纷，您除了第一时间通知交易方协商沟通外，也可以通过留言或者退款路径递交有效凭证，您的退款我们也会在第一时间跟进处理。您有任何疑问可以在页面下方给我们留言。我们将竭诚为您服务。
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商品违规发布举报申诉或者提问请进。
17 | 2008-04-21 22:06:27
商品违规发布定义：除知识产品侵权，图片发布侵权与禁限售品发布以外的违反《商品发布管理规则》的行为。如何举报：如果您想要举报的是商品类的违规现象，您可以在该商品页面右上方，点击举报此商品，进入之后，会有举报类型选择项：重复铺货、出售禁售品、滥用关键字、严重放错类目，选择后提交即可。商品类举报的处理时间为1个工作日。致举报...
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收货不付款的投诉类型申诉或者提问请进。
9 | 2008-04-21 22:06:25
收货不付款的投诉类型申诉或者提问请进。收货不付款定义：买、卖双方在淘宝上成交后，当卖家已经完成了发货的义务，而买家并没有支付货款或无正当理由拒绝付款时。即为“收货不付款”。如何投诉：如果您已发货，但是没有收到付款，您可以先联系一下对方，如果联系不上可以在“我的淘宝-我是卖家-已卖出的...
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收款不发货的投诉类型申诉或者提问请进。
14 | 2008-04-21 22:05:18
收款不发货的投诉类型申诉或者提问请进。收款不发货：买、卖双方在淘宝上成交后，当卖家在收到买家汇款后没有按时履行发货义务，或买家将货款汇入支付宝账户15天后，卖家没有履行发货义务。即为“收款不发货”。如何投诉：您已付款了，却没有收到卖家的货。建议先联系一下对方，如果联系不上建议及时申请退款，并在&...
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网上描述与实物不符的投诉类型申诉或者提问请进。
9 | 2008-04-21 22:05:16
网上描述与实物不符的投诉类型申诉或者提问请进。商品与网上描述不符定义：买、卖双方在淘宝上成交后，买家收到的商品与网上描述的有严重不符的情况，并影响正常使用。如何投诉：如果您收到的宝贝与卖家描述得不一样，可以先联系一下对方协商退换货，如果解决不了问题可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起...
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如何在投诉/举报中上传多张图片？
11 | 2008-04-21 22:05:15
在投诉/举报处理期间，您可以多次“发表新看法”并提供相关凭证。您点击“发表新看法”按钮即可看到“相关图片”一栏，点击“浏览”输入路径即可，每次只能上传一张图片。图片大小请限制在120K之内，图片格式仅限jpg、jpeg。除此...
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我发现一些违规的行为，要怎么进行举报？
4 | 2008-04-21 22:05:13
为保障淘友的利益，行使举报权限，必须是通过认证的会员，如果您已经通过认证，可以按如下路径进行举报：1.如果您想要举报的是商品类的违规现象，您可以在该商品页面右上方，点击举报此商品，进入之后，会有举报类型选择项：重复铺货、出售禁售品、滥用关键字、严重放错类目，选择后提交即可。商品类举报的处理时间为1个工作日。2.其他交易...
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恶意评价需要提供什么样的资料
17 | 2008-04-21 22:05:11
投诉恶意评价，建议双方针对评价内容可以提供一些有效的图片及旺旺聊天记录的截图等凭证。
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投诉有期限吗？
37 | 2008-04-21 22:05:09
投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－60天内，如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
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卖家担心拍卖价格太低，所以出价将所有商品拍下了，怎么办？
5 | 2008-04-21 22:05:07
如果您发现这种行为，请您登录“我的淘宝-客户服务-投诉/举报－举报会员”，进行举报，小二会进行核实处理的。
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